De ce să alegeţi walter services?

Flexibilitate, dinamism, orientare către marketing - există multe motive avantajoase pentru o colaborare cu walter services.

Pentru noi, externalizarea procesului de afaceri înseamnă să oferim clienţilor noştri, atât din ţară cât şi din străinătate, servicii la cele mai înalte standarde calitative în întregul lanţ de valori. De aceea, întreprinderi de marcă din diverse domenii ne creditează cu încrederea lor de mai bine de trei decenii.
Relaţiile noastre de afaceri de lungă durată vorbesc de la sine: Încheiem acte adiţionale cu peste 90% din clienţii noştri şi peste 80% colaborează de peste cinci ani sau mai mult cu walter services zusammen.
Succesul nostru are la bază patru factori esenţiali:

 

Tehnologia

Utilizarea tehnologiilor de ultimă generaţie garantează clienţilor noştri randament, disponibilitate şi fiabilitate ridicată, ţinând seama de cele mai stricte exigenţe în domeniul protecţiei datelor. Astfel, walter services oferă partenerilor săi de afaceri conectarea rapidă şi flexibilă la sistemele sale şi participarea la schimbările tehnologice.

Procese de afaceri

Pe baza know-how-ului nostru în domeniu, preluăm procesele de afaceri ale clienţilor noştri, le optimizăm şi le dezvoltăm permanent în funcţie de cerinţe. Procesele standardizate facilitează existenţa unei structuri organizaţionale flexibile şi asigură un transfer permanent de cunoştinţe. Procesele de governance elaborate împreună coordonează şi dezvoltă mai departe şi permanent parteneriatele.

 

Personalul

Personalul specializat şi instruit la academia walter services reprezintă o componentă esenţială pentru satisfacerea la cote înalte a clienţilor.
Datorită programului de lucru flexibil şi a planificării eficiente a resurselor umane, putem eficientiza costurile.

 

Calitate

Serviciile de înaltă calitate au la bază procese standardizate, un management inteligent al interfeţelor şi un sistem elaborat de asigurare a calităţii. Astfel, pe baza Service-Level-Agreements (SLA) negociate, walter services generează un grup-ţintă mulţumit de servicii. În plus, raportarea orientată către client asigură transparenţa.