Presiunea asupra pieţei din cauza preţurilor, multifuncţionalitatea şi internaţionalizarea creează noi cerinţe în domeniul marketingului şi al serviciilor pentru clienţi. În acest context, este nevoie de servicii complete oferite în mai multe limbi: De la consultanţa primară pentru toate canalele de intrare şi ieşire, la activităţile complexe de backoffice şi gestionare a documentelor până la activităţi ample de tipărire şi comercializare, angajaţii instruiţi şi specializaţi în diferite domenii generează clienţi şi le oferă consultanţă detaliată prin telefon, prin e-mail sau fax sau prin serviciul tehnic de teren al walter services. Prin preluarea serviciilor comerciale până la evaluarea online a clienţilor magazinelor virtuale, walter services reduce numărul plăţilor neefectuate.