Academia walter services

Cunoştinţele – aspectul central în lumea centrelor pentru clienţi – sunt în permanentă schimbare în intervale de timp din ce în ce mai scurte. Pentru ca angajaţii să facă faţă sarcinilor care le revin este absolut indispensabilă perfecţionarea permanentă. De aceea, walter services şi-a înfiinţat propria academie dedicată instruirii şi formării continue a tuturor angajaţilor concernului. Se stabileşte astfel un concept unitar de dezvoltare a personalului, adică cine ce etape trebuie să parcurgă ca să ajungă la un anumit nivel. Programul academiei oferă o gamă largă de măsuri de instruire.

Prin introducerea proceselor unitare la nivelul grupelor de Coaching şi Controlling este asigurată transpunerea eficientă a cunoştinţelor în practică.